Pravidlá ochrany súkromia

Článok I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto podmienky spracúvania a ochrany osobných údajov (ďalej len „Podmienky“) upravujú, akým spôsobom prevádzkovateľ internetového obchodu Pazúrik Nails (ďalej len „Prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje svojich zákazníkov, registrovaných používateľov a návštevníkov webovej stránky (ďalej len „Dotknutá osoba“).

2. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ako aj podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“).

3. Prevádzkovateľ dbá na to, aby sa všetky osobné údaje spracúvali zákonne, korektne, transparentne a v rozsahu nevyhnutnom na splnenie určených účelov.

Článok II. Identifikácia prevádzkovateľa

1.      Prevádzkovateľom je:
obchodné meno              cosine s. r. o.
Sídlo:                              Komárňanská 4297/53, Nové Zámky 940 02

IČO:                                57 334 838
E-mail:                            shop@pazuriknails.sk
Telefón:                          +421 917 622 230

Prevádzkovateľ je zároveň predávajúcim v zmysle Všeobecných obchodných podmienok.

2. V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov je možné Prevádzkovateľa kontaktovať prostredníctvom uvedeného e-mailu.

Článok III. Účely a právny základ spracúvania osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Dotknutých osôb výlučne na zákonných základoch a len v nevyhnutnom rozsahu.

2. Spracúvanie prebieha na tieto účely:

a) Plnenie zmluvy o kúpe tovaru - Osobné údaje sa spracúvajú za účelom vybavenia objednávky, doručenia tovaru, vystavenia faktúry, komunikácie o objednávke, riešenia reklamácií a vrátenia tovaru. Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

b) Plnenie zákonných povinností - Prevádzkovateľ spracúva údaje na účely vedenia účtovníctva, evidencie daňových dokladov, plnenia povinností podľa zákona o DPH, zákona o účtovníctve a zákona o ochrane spotrebiteľa. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

c) Komunikácia so zákazníkmi a zákaznícka podpora - Údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonicky sa spracúvajú na účely odpovede na otázky, riešenia požiadaviek a sťažností. Právnym základom je oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

d) Marketing a zasielanie newsletterov - Na základe súhlasu Dotknutej osoby môže Prevádzkovateľ spracúvať jej e-mailovú adresu na účel zasielania informácií o novinkách, produktoch, akciách a zľavách.
Právnym základom je súhlas Dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Dotknutá osoba má právo tento súhlas kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz „odhlásiť sa“ v každom e-maile alebo písomne na kontaktnú adresu Prevádzkovateľa.

Článok IV. Rozsah spracúvaných osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracúva len údaje, ktoré sú nevyhnutné pre daný účel spracúvania.
Najčastejšie ide o tieto kategórie údajov:

· meno a priezvisko,

· adresa bydliska alebo doručenia,

· e-mailová adresa,

· telefónne číslo,

· údaje o objednávke a dodanom tovare,

· fakturačné údaje, číslo účtu v prípade refundácie,

· IP adresa a údaje o správaní používateľa na webovej stránke (v rámci súborov cookies).

2. Prevádzkovateľ nespracúva osobné údaje osobitných kategórií (napr. údaje o zdraví, rase či náboženstve).

Článok V. Doba uchovávania osobných údajov

1. Osobné údaje sú uchovávané len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, najmä:

a) údaje súvisiace s objednávkou a účtovnými dokladmi sa uchovávajú po dobu 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve,

b) údaje spracúvané na základe súhlasu (napr. pre newsletter) sa uchovávajú do odvolania súhlasu,

c) údaje získané v rámci komunikácie alebo dopytov sa uchovávajú najviac 1 rok po ich vybavení.

2. Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.

Článok VI. Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov

1. Osobné údaje môžu byť sprístupnené len subjektom, ktoré pre Prevádzkovateľa zabezpečujú čiastkové činnosti, ako napríklad:

· prepravné a kuriérske spoločnosti, ktoré doručujú zásielky kupujúcim,

· poskytovateľ platobných služieb

· poskytovateľ účtovných a daňových služieb,

· správca webovej stránky alebo poskytovateľ hostingových služieb,

· orgány verejnej správy, ak tak stanovuje zákon.

2. Všetci títo partneri sú v postavení sprostredkovateľov a majú uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov v súlade s GDPR.

3. Prevádzkovateľ neprenáša osobné údaje do tretích krajín mimo EÚ a Európskeho hospodárskeho priestoru.

Článok VII. Práva dotknutej osoby

1. Dotknutá osoba má v súvislosti so spracúvaním osobných údajov tieto práva:

a) získať potvrdenie, či sa jej osobné údaje spracúvajú, a získať ich kópiu,

b) požadovať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,

c) požadovať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na daný účel alebo ak bol odvolaný súhlas,

d) požadovať pozastavenie spracúvania v určitých prípadoch,

e) získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi,

f) namietať proti spracúvaniu vykonávanému na základe oprávneného záujmu,

g) ak je právnym základom spracúvania súhlas, možno ho kedykoľvek odvolať.

2. Dotknutá osoba môže svoje práva uplatniť písomne alebo e-mailom na adrese Prevádzkovateľa.

3. V prípade, že má Dotknutá osoba podozrenie, že jej osobné údaje sú spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, má právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 3, www.dataprotection.gov.sk.

Článok VIII. Ochrana a bezpečnosť údajov

1. Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zničením.
Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou.

2. Údaje sú uchovávané v zabezpečených databázach a v systémoch s ochranou prostredníctvom šifrovania, antivírusových riešení a pravidelných bezpečnostných kontrol.

Článok IX. Cookies a online identifikátory

1. Prevádzkovateľ používa na svojich webových stránkach súbory cookies.
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do zariadenia návštevníka a slúžia na:

a) správne fungovanie webu (napr. košík, prihlásenie),

b) analýzu návštevnosti a zlepšovanie obsahu,

c) prispôsobenie reklamy a užívateľského prostredia.

2. Používanie cookies je možné upraviť v nastaveniach prehliadača.
Podrobné informácie o konkrétnych typoch cookies, účele ich spracúvania a dobe uchovávania sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady používania cookies“, ktorý tvorí prílohu týchto Podmienok.

Článok X. Záverečné ustanovenia

1. Tieto Podmienky ochrany osobných údajov sú neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok predávajúceho a nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek aktualizovať alebo doplniť, najmä v súvislosti so zmenou právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na webovej stránke eshopu.

Zásady používania cookies

1. Tieto zásady používania cookies (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, akým spôsobom internetová stránka Pazúrik Nails (ďalej len „webová stránka“) používa súbory cookies a podobné technológie s cieľom zlepšiť používateľský zážitok návštevníkov, zabezpečiť funkčnosť stránok a analyzovať ich návštevnosť.

2. Prevádzkovateľom webovej stránky je:

obchodné meno cosine s. r. o.
Sídlo: Komárňanská 4297/53, Nové Zámky 940 02

IČO: 57 334 838
E-mail: shop@pazuriknails.sk

3. Používaním tejto webovej stránky vyjadrujete svoj súhlas s používaním cookies v súlade s týmito Zásadami. Ak nesúhlasíte s používaním cookies, môžete ich vypnúť v nastaveniach svojho internetového prehliadača.

4. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa po návšteve webovej stránky ukladajú do zariadenia používateľa (počítač, tablet, mobilný telefón). Tieto súbory obsahujú informácie, ktoré pomáhajú webovej stránke rozpoznať zariadenie používateľa pri jeho ďalšej návšteve a prispôsobiť zobrazený obsah alebo funkcie. Cookies nepoškodzujú zariadenie používateľa a neobsahujú škodlivý kód. Ich účelom je zlepšiť funkčnosť webu a používateľský komfort.

5. Na webovej stránke sa používajú nasledujúce kategórie cookies:

· Nevyhnutné (technické) cookies - Tieto cookies sú nevyhnutné na správne fungovanie webovej stránky, umožňujú základné funkcie ako navigáciu, prihlásenie používateľa či ukladanie položiek v nákupnom košíku. Bez týchto cookies by webová stránka nefungovala správne. Používanie týchto cookies nevyžaduje súhlas používateľa.

· Preferenčné cookies - Ukladajú informácie o preferenciách používateľa, ako napríklad jazyk, veľkosť písma či nastavenie regiónu. Vďaka nim sa webová stránka prispôsobuje individuálnym potrebám používateľa.

· Štatistické (analytické) cookies - Tieto cookies zbierajú anonymné informácie o tom, ako návštevníci používajú webovú stránku — napríklad ktoré stránky navštevujú najčastejšie, ako dlho na nich zotrvávajú a z akého zariadenia stránku navštevujú. Tieto údaje pomáhajú Prevádzkovateľovi zlepšovať obsah a štruktúru webu. Používanie týchto cookies je možné len so súhlasom používateľa.

· Marketingové cookies - Tieto cookies slúžia na prispôsobenie reklamy záujmom používateľa a na zobrazovanie relevantného obsahu na iných webových stránkach alebo sociálnych sieťach. Umožňujú tiež sledovanie účinnosti reklamných kampaní. Používanie týchto cookies si vyžaduje výslovný súhlas používateľa.

6. Cookies sa používajú na tieto účely:

· správne fungovanie webovej stránky a zabezpečenie jej funkcionalít,

· zapamätanie si preferencií používateľa,

· analýzu návštevnosti a správania návštevníkov,

· prispôsobenie reklamy a zobrazovaného obsahu.

7. Doba uchovávania cookies závisí od ich typu:

a) dočasné cookies (session cookies) – zostávajú uložené len počas jednej relácie prehliadania a po zatvorení prehliadača sa automaticky vymažú,

b) trvalé cookies (persistent cookies) – zostávajú uložené dlhšie, kým ich používateľ nevymaže alebo kým neuplynie ich doba platnosti (spravidla 6 – 24 mesiacov).

8. Pri prvej návšteve webovej stránky sa návštevníkovi zobrazí lišta s upozornením na používanie cookies. Používateľ má možnosť: prijať všetky cookies, odmietnuť nepovinné cookies, alebo nastaviť svoje preferencie individuálne. Svoj súhlas môže používateľ kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení prehliadača alebo opätovného zobrazenia cookie lišty.

9. Používateľ môže používanie cookies spravovať priamo vo svojom internetovom prehliadači. Väčšina prehliadačov umožňuje cookies povoliť, zakázať alebo úplne vymazať. Postup sa môže líšiť podľa typu prehliadača: Google Chrome: Nastavenia → Ochrana súkromia a bezpečnosť → Súbory cookie alebo Mozilla Firefox: Možnosti → Súkromie a bezpečnosť → Cookies a údaje stránok alebo Microsoft Edge: Nastavenia → Cookies a povolenia stránok alebo Safari: Nastavenia → Ochrana súkromia. Vypnutím alebo zablokovaním cookies môžu byť niektoré časti webovej stránky nefunkčné alebo obmedzené.

10. Na webovej stránke môžu byť používané aj cookies tretích strán, ktoré spravujú iné subjekty (napr. Google, Meta/Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest). Tieto cookies slúžia najmä na analýzu návštevnosti (napr. Google Analytics) alebo zobrazovanie cielených reklám. Tieto subjekty majú vlastné zásady ochrany osobných údajov, ktoré upravujú, ako používajú zhromaždené informácie. Viac informácií o týchto službách je možné nájsť priamo na stránkach príslušných spoločností.

11. Informácie získané prostredníctvom cookies sa môžu v niektorých prípadoch považovať za osobné údaje, najmä ak umožňujú identifikovať používateľa (napr. prostredníctvom IP adresy). V takom prípade sa s údajmi nakladá v súlade s Podmienkami ochrany osobných údajov.

12. Prevádzkovateľ zabezpečuje, aby boli tieto údaje chránené a spracúvané len v rozsahu nevyhnutnom na daný účel.

13. Tieto Zásady používania cookies sú neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok predávajúceho a platia pre všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom eshopu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich meniť alebo aktualizovať v závislosti od platnej legislatívy a technologických zmien. Aktuálna verzia Zásad je vždy zverejnená na webovej stránke e-shopu.